Quando arrivano le foto del matrimonio? Tempi di consegna e ritardi
I tempi normali, perché l’alta stagione li allunga, la clausola da mettere nel contratto e i passi che funzionano davvero quando l’album non arriva.
È la domanda che fanno tutte le coppie. Si torna a casa, si guardano le foto sul telefono e si comincia ad aspettare. Una settimana, due, un mese — e a un certo punto qualcuno lo dice ad alta voce: «ma è normale?»
Che cosa è normale
- Anteprima: 1-3 settimane. Una piccola selezione, spesso con filigrana.
- Galleria digitale completa: 4-8 settimane. Tutti gli scatti selezionati, con correzione colore.
- Album stampato: 8-16 settimane. Approvazione dell'impaginato, coda della tipografia e spedizione sono già dentro questo numero.
- Video di matrimonio: 6-12 settimane. Il montaggio richiede sempre più tempo della fotografia.
Se l'estremo alto di queste forchette vi sembra lungo, avete ragione. Non per questo è anomalo.
Perché la stagione allunga tutto
La maggior parte dei matrimoni si concentra tra maggio e settembre. Un fotografo in quei mesi ne copre trenta o quaranta, e ogni matrimonio significa 2.000-3.000 scatti grezzi. Selezione, post-produzione e consegna slittano quindi verso l'autunno e l'inverno. Se l'album del vostro matrimonio di agosto arriva a novembre, è aritmetica, non trascuratezza.
Due cose peggiorano il quadro. Gli studi piccoli sono spesso una persona sola che scatta e monta. E tutti i matrimoni prenotati prima del vostro stanno davanti a voi in coda.
Che cosa scrivere nel contratto
La clausola che evita più discussioni: termini di consegna espressi in giorni dalla data del matrimonio. Non «entro un mese», ma «galleria digitale entro 45 giorni dalla data del matrimonio, album stampato entro 120 giorni». Tre punti vanno specificati separatamente:
- Quante immagini vengono consegnate dopo la post-produzione (non il numero di scatti grezzi).
- In quale formato e risoluzione, e se i file RAW sono inclusi.
- Che cosa succede in caso di ritardo: sconto, stampa aggiuntiva, diritto di recesso.
Fissate anche la modalità di consegna. Chi «manda un link» spesso lo chiude dopo 30 giorni, e magari in quel periodo siete in viaggio.
Quando il ritardo si allunga
In ordine, senza saltare passaggi:
- Scrivete. Una telefonata non lascia traccia. Mandate un messaggio o una e-mail citando la data prevista dal contratto. Gran parte dei ritardi si risolve qui.
- Chiedete una data, non una rassicurazione. «Presto» non è una risposta. Fatevi confermare un giorno preciso per iscritto.
- Chiedete una consegna parziale. Non c'è alcun motivo tecnico per cui i file digitali non possano arrivare mentre l'album è ancora in tipografia. Quasi sempre viene concesso.
- Diffida. Una raccomandata o una PEC che fissa un termine ragionevole è il passaggio decisivo. Se non basta, con contratto e prova di pagamento si può passare alla mediazione o al giudice di pace per importi contenuti.
Che cosa avete nel frattempo
Il lato fastidioso è questo: quei due o tre mesi di attesa sono esattamente il periodo in cui avete più voglia di parlare del matrimonio. Tutti chiedono, e voi non avete niente da mostrare.
È qui che le foto degli invitati si guadagnano il posto. Non sostituiscono il lavoro del professionista, e non devono farlo. Ma trecento scatti raccolti la sera stessa significano che il mattino dopo, a colazione, c'è qualcosa da guardare. I volti che hanno preso i vostri amici, le conversazioni ai tavoli davanti a cui il fotografo è passato oltre, i bambini scatenati in pista.
L'album condiviso con QR code serve proprio a riempire questo vuoto. Non fa concorrenza al vostro fotografo: copre il tempo finché non ha finito.